الأسئلة الأكثر شيوعاً


 

سؤال رقم1: هل يمكن أن يكون لدي نسخة تجريبية؟

جواب رقم 1: نعم يمكنك الحصول على نسخة تجريبية من برنامج سطح المكتب و إصدار الويب. وسوف ترى نموذج بسيط يطلب منك رقم الهاتف المحمول للسماح لنا بارسال اسم المستخدم وكلمة السر بك مجانا على هاتفك أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل لدينا به.


 

سؤال رقم 2: هل أحتاج الى حساب مختلف اذا قمت باختبار نظامكم واريد استخدام النظام حياً؟

جواب رقم 2: لا, ان حسابك  الحر أو المجاني هو حساب حي ومباشر. يمكنك فقط اضافة رصيد اذا كنت سعيدا بخدماتنا.

سؤال رقم 3: هل استطيع الشراء عبر الانترنت؟

جواب رقم 3: نعم أصبح الامر متاحا الان.

سؤال رقم 4: كيف يمكنني الحصول على أرصدة بسرعة على حسابي والبدء بارسال الرسائل النصية؟

جواب رقم 4: بمجرد شحن رصيدك عبر البطاقة الائتمانية, فانه يمكنك البدء في ارسال الرسائل على الفور.

سؤال رقم 5: يمكن لي أن أحصل على معدلات أفضل اذا كنت أخطط للقيام بأعمال تجارية منتظمة؟

جواب رقم 5: ربما ولكن الأسعار لدينا هي فعلا جيدة من حيث جودة الخدمة التي نقدمها, يرجى الاتصال بنا للمناقشة.

سؤال رقم 6: الى أي بلدان سأكون قادرا على ارسال الرسائل القصيرة؟

جواب رقم 6: نحن ندعم العديد من مناطق العالم. ودائماً نسعى لإضافة شبكات اخرى.

سؤال رقم 7: رسالتي لم تصل ماذا أفعل؟

جواب رقم 7: ( الرسائل المتأخرة أو التي لم يتم استلامها ), قد تتأخر الرسائل المرسلة الى الهاتف المحمول لعدد من الأسباب والسببين الأكثر شيوعا اما أن يكون المرسل اليه هاتفه خارج التغطية أو أن ذاكرة هاتفه الجوال تم تجاوز سعتها.

غياب المشترك:

.فاذا كان مركز ارسال الرسائل القصيرة يحاول توصيل رسالة الى هاتف نقال تحت اي من هذه الظروف ثم لاحظ الهاتف المحمول بأن المشترك غائبا.عندها مركز ارسال الرسائل سوف يعيد المحاولة وفقا للجدول الزمني للمشترك الغائب لعدد محدد من المرات فقط في حال كان الهاتف النقال خارج التغطية مؤقتا ( على سبيل المثال في نفق ).ففي حال اصبح الهاتف متوفرا ( موجودا, اجرى تغيرا في الشريحة , لو تلقى مكالمة صوتية , ارسل رسالة قصيرة , او انتهى موقع الهواتف النقالة من اجراء التحديث الدوري المؤقت ) عندها مركز ارسال الرسائل سيبلغ وستبقى الرسالة في الانتظار الى حين استلامها.

ايضا اي رسالة جديدة قادمة من مركز الرسائل في حال لم يكن الهاتف في الخدمة فانه يسجل في قائمته بأن المحمول غائب وسوف تؤدي الى محاولة تسليم واعادة المحاولة او اعادة جدولتها من البداية. وتجدر الاشارة الى انه عندما يكون الهاتف المحمول غير متوفر أو متاح مؤقتا وعادت الخدمة واصبح متوفرا مرة اخرى في نفس الشبكة أو الخلية فلا يوجد اي تنبيه أو اخطار الى مركز ارسال الرسائل القصيرة بأن الخدمة اصبحت متوفرة ما لم يعمل على ايقاف الهاتق ومن ثم يعاودة تشغيله مرة ثانية، تغيير الشبكة،يستقبل او يجري مكالمة صوتية، يرسل رسالة قصيرة او ان مواقع الهواتف النقالة تجري تحديثا دوريا مؤقتا .ومن هنا تبرز الحاجة لاعادة محاولة الجدول الزمني للمشترك الغائب.

تجاوز سعة ذاكرة المحمول:

في حلا تجاوز سعة الذاكرة، فان مركز ارسال الرسائل القصيرة سوف يستمر في المحاولة لتسليم الرسائل مع اطالة الفترات تدريجيا.وسوف تستمر المحاولة الى حين انتهاء فترة صلاحية الرسالة.

تأخير الرسائل الأخرى:

( مثلا في حال غياب المشتركين) فانها تخضع لجداول زمنية مختلفة وفقا لاعادة  المحاولة في حال الخطأ.وبعض الرسائل سيعاد ارسالها بعض المرات  ومن ثم سوف يتم ازالتها لأن ذلك من شأنه ابقائهم على قائمة انتظار النتيجة مما يؤخر وصول الرسائل الأخرى التي يمكن أن يتم استلامها متأخرة .

الرسائل المتكررة:

يمكن أن تتكرر الرسالة اكثر من مرة في حال فشل الارسال وبالتالي لا يتلقى المرسل اقرار بأن الرسالة أرسلت بنجاح عبر مركز ارسال الرسائل القصيرة عندها يتم اعادة تقديمها أو ارسالها مرة أخر